首先，与中国公交车几乎逢站必停的情况大为不同，在英国，上下车都要提前示意，否则公交车很可能会过站不停。等公车时，尤其是候车乘客较少的时候，看到要乘坐的公交到来，一定要面对公交车招手示意，否则公交司机会以为无人要搭乘本趟车，过站不停。此外，英国公交车上没有语音报站，只有一个小屏幕显示站名。你必须自己留意到站情况。另外，车内有许多扶手杆，每个扶手杆上都有一个按钮。到站下车前，需要按一下按钮示意下车，不然，司机以为没人下车也会过站不停。这一点其实倒体现了英国人的高效。因为英国人少，不是每一站都有乘客上下。所以这样做可以提高公交车的运营效率。
其次，英国公交车上没有专门售票员，只有司机一人负责乘客买票、验票、刷卡、找零等工作。当地固定乘客一般都会刷公交卡，但也有不少初到当地的游客、留学生等使用现金买票，而公交车司机也会非常有耐心地给你出票，找零。此外，英国公交有单程票和当日票（day rider），当日票的好处就是可以当日之内任意路线无限次乘坐。
另外，英国公交的设计十分人性化。车子可以随时升降。当停靠站时，公交车身会整体下降，车门与道路沿平行，方便乘客上下车。此外，当有轮椅或者婴儿车上车时，车门下会自动伸出一块向下倾斜的钢板，与地面连成斜坡，待乘客上车后，公交车收起小钢板车身也逐渐抬升开始正常行驶。除了人性化的设计，英国公交车也充分体现了英国人的文明。在候车时，乘客都是有序排队，不争不抢。而在公交车上，基本上乘客人数也是比较少，不拥挤，而且基本上无人大声喧哗，非常安静。此外，乘客在下车前，都会和司机说“thank you！”，感谢公交司机为大家提供了服务。
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